Una vez completado tu pago, recibirás automáticamente un correo electrónico con la confirmación de tu reserva y tus boletos electrónicos. No es necesario imprimirlos, puedes mostrarlos directamente desde tu celular el día del tour.

Aceptamos pagos 100% seguros a través de Mercado Pago. Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencias o efectivo en tiendas de conveniencia.

La mayoría de las actividades operan con normalidad en caso de lluvia ligera. Si las condiciones son peligrosas o la capitanía de puerto en Cancún cierra la navegación, el operador cancelará la actividad. Te ofreceremos la opción de reprogramar o el reembolso correspondiente.

Las políticas varían dependiendo de la experiencia. Puedes verificar la etiqueta de cancelación en la página de cada tour antes de reservar. Los parques temáticos suelen tener políticas estrictas de no reembolso con menos de 48 horas de anticipación.

Recomendamos reservar con al menos 3 a 5 días de anticipación para asegurar tu lugar, especialmente en temporada alta para destinos en la Riviera Maya.