Aviso de Privacidad
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1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar, confirmar y cumplir con las reservas de tours, actividades y servicios turísticos adquiridos.
- Proveer atención al cliente y seguimiento a sus compras.
- Cumplir con los requerimientos de los operadores turísticos (nombres, edades, hotel para pick-up).
- Fines de facturación y procesamiento de pagos a través de Mercado Pago.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre completo, teléfono (WhatsApp), correo electrónico, lugar de hospedaje y datos fiscales (en caso de requerir factura).
3. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con los operadores de los tours (ej. Grupo Xcaret, navieras, transportistas) exclusivamente para la provisión de los servicios contratados.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: hola@betravy.com.
5. Cambios al aviso de privacidad
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Última actualización: Marzo 2026